Matkailualan perustutkinto

Matkailualan opiskelija harjoittelee vastaanottotiskillä asiakkaiden sisäänkirjaamista.

Matkailun asiakaspalvelija

Oletko sosiaalinen ja kiinnostunut asiakaspalvelusta matkailualalla? Matkailualan opinnoissa voit erikoistua hotellimaailman tai elämyspalvelujen erilaisiin työtehtäviin.

Matkailualaa opiskellaan Prinsessantien toimipaikassa Roihuvuoressa.

Työtehtävät
  • Hotellipalvelut: Työ sisältää hotellin asiakaspalvelutehtäviä esimerkiksi vastaanotossa, huonepalvelussa, ravintolassa, kokouspalvelussa tai saunaosastolla.
  • Elämyspalvelut: Työtehtäviisi sisältyy erilaisten tekemisten, näkemisten ja kokemisten suunnittelu, toteutus ja ohjaaminen.
Työpaikat

Matkailun asiakaspalvelijana voit työskennellä esimerkiksi hotelleissa ja muissa majoitusliikkeissä, ohjelmapalveluyrityksissä, matka- ja matkailuyrityksissä, matkailun myynti- ja neuvontaorganisaatioissa, myynti- ja neuvontapisteissä, keskusvaraamoissa sekä liikenneyhtiöissä.

Soveltuvuus

Matkailun asiakaspalvelijan työ soveltuu sinulle, jos olet sosiaalinen sekä esiintymis- ja organisointikykyinen. Työ edellyttää yhteistyö- ja tiimitaitoja, alueellisten matkailupalvelujen ja matkakohteiden hyvää tuntemusta, halua palvella erilaisia asiakasryhmiä sekä kykyä noudattaa vaihtelevia työaikoja ja työelämän pelisääntöjä.

Lue lisää Stadin AO:n koulutuksesta ePerusteista.

Apply to study with us!


Application period: 27.1.-23.2.2025
Studies begin: 5.8.2025  (Prinsessantie 2, 00820 Helsinki)
The language of instruction is English.
The required Finnish language level is A1.3. and English language level B2.2.

Tourism service agent

Do you want to work in the exciting and diverse tourism industry?

Tourism service agent qualification will provide you with exceptional customer service skills, knowledge of regional tourism services and skills to work efficiently and effectively in tourism and hospitality industry. It is essential for tourism service agent to have excellent teamwork and communications skills, language skills, can show initiative, and is dependable. As the industry operates 24 hours a day, shift work is also required.

Employment opportunities:
  • visitor destinations such as museums and amusement parks
  • hotels and other accommodation service providers
  • restaurants and cafes
  • events
  • activity parks and resorts
  • tourism resorts
  • transportation companies.
For more information, please contact:

Helsinki Vocational College
Admissions Office
tel. 09 310 89318 (mon–fri 10–14)
hakijapalvelut@edu.hel.fi